قوانین و مقررات

با ثبت سفارش در تتسو، خرید شما مشمول این قوانین می‌شود. این صفحه ممکن است به‌روزرسانی شود و نسخه معتبر همان است که در زمان ثبت سفارش منتشر شده است.

ورود و ثبت سفارش با شماره موبایل و کد تأیید پیامکی انجام می‌شود؛ رمز عبوری وجود ندارد. مسئولیت حفظ دسترسی به شماره موبایل بر عهده دارنده حساب است.

شماره موبایل شناسه ورود شماست و تغییر آن از طریق پشتیبانی انجام می‌شود.

همه قیمت‌ها به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده مطابق نرخ روز است. مبلغ نهایی در مرحله پرداخت و پیش از انتقال به درگاه نمایش داده می‌شود.

پرداخت از طریق درگاه بانکی رسمی انجام می‌شود. تتسو هیچ اطلاعات کارت بانکی را دریافت یا نگهداری نمی‌کند.

سفارش تا زمان تأیید پرداخت، کالا را برای شما رزرو نگه می‌دارد؛ در صورت عدم پرداخت، رزرو آزاد می‌شود.

زمان و هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی و استان مقصد در زمان ثبت سفارش محاسبه و نمایش داده می‌شود.

پس از تحویل مرسوله به شرکت پست یا پیک، کد رهگیری در صفحه پیگیری سفارش قرار می‌گیرد.

کالای نو و استفاده‌نشده، با بسته‌بندی و لوازم جانبی کامل، تا هفت روز پس از تحویل قابل مرجوع کردن است.

کالای معیوب یا مغایر با سفارش، بدون محدودیت زمانی بالا و با هزینه ارسال بر عهده فروشگاه تعویض یا بازپرداخت می‌شود.

درخواست مرجوعی از طریق پشتیبانی ثبت می‌شود؛ پس از دریافت و بررسی کالا، بازپرداخت به همان روش پرداخت انجام می‌شود.

کالاها از تأمین‌کنندگان و نمایندگی‌های رسمی تهیه می‌شوند. شرایط گارانتی هر کالا در صفحه همان کالا اعلام می‌شود.

اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم — شماره موبایل، نام و نشانی گیرنده — تنها برای پردازش و ارسال سفارش و پاسخ به پشتیبانی استفاده می‌شود.

این اطلاعات در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد، مگر شرکت حمل برای تحویل مرسوله یا مراجع قانونی در چارچوب قانون.